Вопросы и ответы

KOX TV – сервис мобильного телевидения, основанный на технологии потоковой передачи данных. Установив уникальное приложение на свой мобильный телефон, вы сможете познакомиться с лучшими образцами короткометражных фильмов от гениев Future Shorts, посмотреть любимые советские мультики, послушать музыку и посмеяться над убойными приколами. И это далеко не все! Список телеканалов KOX TV постоянно пополняется. В эфир будут выходить все новые программы. Следите за нашими новостями!

Посмотреть список совместимых с KOX TV телефонов можно здесь. 

Если ты заходишь по ссылке, видишь список каналов, но не можешь нажать на них, свяжись с нами по форме обратной связи, указав свой номер телефона, и марку и модель телефона. Мы постараемся это исправить как можно быстрее.

Возможно, у тебя не настроено Потоковое воспроизведение в плеере телефона. Тебе необходимо включить эти настройки в плеере твоего телефона. Зайди в ММ проигрыватель/Real Player - Функции - Настройки - Потоковое воспроизведение:
Прокси: нет
Сеть: точка доступа - такая же, как в настройках твоего Интернета. Все остальное без изменений.

Перестать пользоваться услугами KOX TV, а также остановить автоматическое списание средств со счета мобильного телефона можно в любой момент через сайт KOX TV (раздел Подключение) или отправив бесплатное SMS-сообщение со словом “STOP” на короткий номер 4440 (Билайн, Мегафон, Tele2) или 770640 (МТС).

Пожалуйста, позвоните  в техническую службу по номеру+79250508331 или напишите письмо, воспользовавшись формой обратной связи

Предлагаем несколько  вариантов решения данной проблемы: - Если вы правильно задали точку доступа, пожалуйста, попытайтесь подключиться еще раз. Найдите в программе пункт  - Иногда необходимо просто подождать. Возможно, ваш телефон плохо принимает сигнал связи. - Если проблему не удалось решить, пожалуйста, напишите нам в службу технической поддержки.

Скачать приложение возможно при первом подключении к мобильному телевидению KOX TV, ссылка на закачку приложения KOX TV придет к Вам посредством SMS сообщения. 

Сервис KOX TV доступен пока только в России, однако вы всегда можете обратиться к администратору сайта через , и он поможет подобрать зарубежного оператора мобильного телевидения.

Мы работаем над совершенствованием  услуги KOX TV, и перечень  совместимых телефонов постоянно пополняется, поэтому мы не можем гарантировать стабильную работу приложения KOX TV в телефонах, которых нет в нашем списке. Вы  попытались подключить свой телефон? Мы будем благодарны, если вы напишете нам о результатах тестирования через форму обратной связи

У этой проблемы может быть несколько причин:
1) Вы не задали точку доступа. Чтобы сделать это, найдите в программе пункт Menu > Точка доступа,в списке сетей выберите предпочитаемую точку связи. Обращаем ваше внимание, в качестве точки доступа  вы можете задать WiFi, если такая опция поддерживается в  вашем телефоне.

2) У вас не настроен GPRS Интернет на телефоне. Установить мобильный Интернет очень просто. Вы можете узнать подробности этой процедуры на сайте вашего оператора: Мегафон; МТС; Билайн. Если у вас  возникли  затруднения, позвоните  в информационный центр вашего оператора, и консультант отправит необходимые настройки через SMS.

Настроить мобильный Интернет очень просто. Вы можете узнать подробности этой процедуры на сайте вашего оператора:
Мегафон;
МТС;
Теле 2;
Билайн. 

Если возникли затруднения, позвоните в информационный центр вашего оператора, и консультант отправит необходимые настройки через SMS. Обращаем Ваше внимание, что более экономично использовать для просмотра KOX TV точку доступа GPRS/EDGE

Команда KOX TV кропотливо работает над тем, чтобы вы имели возможность наслаждаться мобильным ТВ. Обновления происходят один или два раза в месяц, либо еженедельно по чуть-чуть. Подпишитесь на обновления и вы всегда будите в курсе новых каналов!

Мы рады, что  вам понравился наш сервис. Чтобы получить полный доступ к KOX TV перейдите в раздел Подключение. Наслаждайтесь!

Подключение услуг  осуществляется оператором в течение часа после оплаты.